شروط وأحكام حجز رحلة مدرسية

حرصاً على تقديم تجربة استثنائية ومنظمة لضيوفنا، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام التالية الخاصة بحجز رحلة مدرسية لدى أبابيل:

الحجز والتأكيد

يتم تأكيد الحجز بعد استكمال بيانات الرحلة وسداد الدفعة المطلوبة وفقاً للسياسة المعتمدة لدى أبابيل.

لا يُعد الحجز نهائياً إلا بعد استلام رسالة تأكيد الحجز من أبابيل.

تخضع مواعيد الرحلات للتوفر، ويتم اعتماد الموعد حسب أولوية التأكيد والسداد.

الدفع

يلتزم العميل بسداد قيمة الحجز وفق آلية الدفع المحددة من أبابيل.

في حال طلب خدمات إضافية أو تجهيزات خاصة، يتم احتساب قيمتها بشكل منفصل بعد اعتمادها من العميل.

تطبق الأسعار المعتمدة وقت تأكيد الحجز، وتحتفظ أبابيل بحق تحديث الأسعار والخدمات المستقبلية.

تعديل أو إلغاء الحجز

يمكن طلب تعديل موعد الرحلة قبل موعد الحجز بمدة كافية، ويخضع ذلك لموافقة أبابيل وتوفر المواعيد البديلة.

في حال إلغاء الحجز من قبل العميل، تطبق سياسة الإلغاء والاسترجاع المعتمدة لدى أبابيل.

لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة الخدمات التي تم تجهيزها أو حجزها خصيصاً للحفل.

عدد المشاركين

يلتزم العميل بعدد الضيوف المحدد ضمن الباقة المحجوزة.

تخضع أي زيادة في عدد الحضور لموافقة أبابيل وتوفر الإمكانية، مع احتساب الرسوم الإضافية إن وجدت.

يتحمل العميل مسؤولية تزويد أبابيل بالعدد المتوقع للحضور قبل موعد الرحلة.

مدة الرحلة

تلتزم الرحلة بالمدة المحددة ضمن الباقة المختارة.

أي تمديد إضافي للوقت يخضع لموافقة أبابيل وتوفر المكان، وقد تترتب عليه رسوم إضافية.

حدود المسؤولية

تلتزم أبابيل بتقديم الخدمات المدرجة ضمن الباقة المحجوزة وفق الوصف المعتمد عند إتمام الحجز.

يجوز لأبابيل الاستعانة بمقدمي خدمات أو جهات خارجية لتنفيذ بعض عناصر تجربة الرحلة، مثل: خدمات الضيافة، التصوير، الديكور، الترفيه أو غيرها من الخدمات المساندة، وتُعد هذه الجهات مستقلة في تقديم خدماتها، ولا تتحمل أبابيل مسؤولية مباشرة عن أي التزامات أو أضرار ناتجة عن الخدمات المقدمة من تلك الجهات.

لا تتحمل أبابيل مسؤولية فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية للعميل أو الضيوف أثناء فترة الرحلة.

يتحمل العميل مسؤولية الإشراف على المشاركين والالتزام بتعليمات السلامة المعتمدة من أبابيل.

لا تتحمل أبابيل مسؤولية أي تأخير أو تغيير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مع بذل الجهود اللازمة لتقديم أفضل تجربة ممكنة.

الحيوانات وتعليمات السلامة

يلتزم العميل والضيوف باتباع جميع تعليمات السلامة الخاصة بالتعامل مع الحيوانات ومرافق الحديقة.

تحتفظ أبابيل بحق منع أي سلوك قد يشكل خطراً على الزوار أو الحيوانات أو مرافق الحديقة.

الأطعمة والمشروبات

تخضع إدخال أو تقديم الأطعمة والمشروبات لسياسة أبابيل المعتمدة.

يتم توفير خدمات الضيافة أو الطعام حسب ما هو موضح في الباقة أو وفق الطلبات الإضافية المعتمدة.

التصوير والتوثيق

قد تقوم أبابيل بتوثيق بعض فعاليات الرحلة بالصور أو الفيديو لأغراض التسويق أو التوثيق، مع مراعاة خصوصية المشاركين،

و في حال عدم الرغبة بالتصوير يجب إبلاغ أبابيل مسبقاً.

الخدمات الإضافية

جميع الخدمات الإضافية مثل الديكورات الخاصة، التصوير، الضيافة، التجارب التعليمية أو أي طلبات خاصة تخضع للتوفر والموافقة والتسعير المعتمد من أبابيل.

لا يتم تنفيذ أي خدمة إضافية إلا بعد اعتمادها من العميل.

الظروف الطارئة

تحتفظ أبابيل بحق تعديل أو إعادة جدولة الرحلة في الحالات الطارئة أو الظروف الخارجة عن السيطرة، مع الالتزام ببذل الجهود اللازمة لتوفير البدائل المناسبة.

الموافقة على الشروط والأحكام

يُعد إتمام الحجز موافقة من العميل على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.

تحتفظ أبابيل بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط بما يتناسب مع تطوير الخدمات وتحسين تجربة العملاء.